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Salut @Anne622

Tout vient à point à qui sait attendre :manwink:

Bon wekkkk

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bonjour j ai un probleme similaire depuis 4 jours des que j allume ma tele j ai le message d erreur l01 qui s affiche ; j ai beau renitialiser mon decodeur le probleme est toujours present , j ai effectuer le protocole orange pour le traitement du defaut sans succes , j ai beau regarder dans tout les forums rien ne fonctionne le seul truc que j ai constater est que quand j ai renitialiser le decodeur a un moment il fait des recherches et quand il arrive au niveau de identification du decodeur la le message apparait merci pour vos conseil 

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bonjour @traileur33

vas sur ce lien et après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub,clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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merci pour la reponse j ai contacter un teleconseiller qui a reussi a resoudre mon probleme 

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re @traileur33

merci du retour

bonne soirée

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Je n'arrive pas à remettre en service les chaines TV. Le redémarrage électrique ne marche pas. On me parle de réinitialisation usine du décodeur. Je n'y comprends rien. Que faire ?

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@Nicw 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour @Nicw 

Si vos difficultés persistent, afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonsoir @Nicw 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt