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bonjour, sans rien faire de la manip suggeree, le phenomene de coupures intempestives ne se produit plus ( alors qu'il a dure env. 1 mois ) j'ai pense qu'Orange etait intervenu sans le signaler.

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Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose, sauf que...ça recommence depuis trois jours et que je n'en peux plus de tout débrancher et re-brancher sans obtenir de résultat positif.
Au secours, Orange !!! Avant que je n'aille voir ailleurs... Merci d'avance.

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salut @Claudel2 

il aurait été préférable que tu ouvres ton propre fil plutôt que de "t'inviter" sur un autre

et surtout, tu ne nous aides pas des masses en ne fournissant aucune information

Déjà, détailles nous ton problème, puis postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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moi aussi cela fait un moment que ma tele se coupe

ecran neigeux plus de son

il aut que je change de chaine et que je revienne pour avoir l image et le son

cela se produit tres souvent

si bien que je coupe mon decodeur et que je laisse la tnt

mais cela ne sert a rien d avoir orange alors

j ai fait toute les manips conseillees c est revenu un peu mais ça recommence

que faire svp

merci

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Bonjour,

J'ai des problémes de coupures de télévision.ça claque, l'image s'arrête, et ça revient.C'est très désagréable et je sais que le probléme vient de mon décodeur ou de ma livebox, je n'ai pas d'autres soucis de coupures avec internet ou le téléphone.Est-ce que je dois changer mon matériel ou le probléme sera toujours le même?

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salut

même remarques que précédemment : ouvrez votre propre fil

parce que "moi c'est pareil", rien n'est moins sur

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bonsoir, depuis hier ma télé ne marche plus, il manque 2 diodes vertes sur ma livebox. L'image s'est soudainement arrêtée et un message technique est apparu me disant de relancer le test, j'ai aussi éteint débrancher les cables plusieurs fois, rien. Internet fonctionne très bien et le wi-fi aussi, si quelqu'un à une idée lumineuse je prends!!!

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Depuis plusieurs semaines la télé ne démarre pas, pas de signal source hdmi. Après vérification des fiches hdmi et antenne ou redémarrage l'image revient. Depuis trois jours plus de signal. Puis obtenir un échange du décodeur ?
Cordialement A. Sion

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salut @Saidoen

il faut que tu appelles l'assistance pour l'échange