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Bonjour, j'ai une connexion fibre, mon décodeur TV est branché en Ethernet et pourtant j'ai de plus en plus de difficulté à regarder des films en streaming ou en replay. Un message "débit trop lent" apparait. Le service technique de Orange me dit que ma ligne fonctionne parfaitement. Si quelqu'un a une idée ? merci 

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Hello ce message "débit trop lent" tu l'as sur quelle application du décodeur ? tu as pas de probleme sur les chaines HD+ / UHD ?

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Bonjour, avec le décodeur canal : l'image se fige et j'ai une fenêtre "débit trop lent" lors d'un visionnage en replay

avec le décodeur orange : en replay, j'ai parfois l'image qui se floute. Le pire est quand je veux regarder un film sur Disney, j'ai la même fenêtre qui s'affiche et cela repart rarement 

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salut @md72 

@wanadoo93 

ethernet direct ?

ou derrière un switch ? des plugs ? sur le répéteur wifi ?

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Tu as plusieurs décodeur ? un canal et un orange

Sinon effectivement comme le dit Fredo , tu peux avoir des soucis si tu utilise des appareils intermédiaires entre la Livebox et ton décodeur (CPL, Wifi..) , le mieux c'est de se mettre en Ethernet

tu as quel décodeur ?

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Ethernet direct

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Bonjour, ethernet direct  

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Bonjour @md72,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

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@md72,

Je peux vous proposer une manipulation à distance sur votre décodeur.

Puis-je lancer celle-ci (votre appareil devra être redémarré suite à celle-ci) ?

Math

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Oui, allez-y. donc pour le moment je ne touche à rien ?