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- décodeur IHD92 se bloque au démarrage
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Interrogez la communautédécodeur IHD92 se bloque au démarrage
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Bonjour,
impossible d'avoir la télé via le décodeur IHD 92 (livebox 5 fibre / connexion via câble internet).
L'initialisation se bloque peu de temps après le démarrage. L'écran télé devient noir et plus aucune commande ne fonctionne. Ni sur la télécommande du décodeur, ni sur l'avant du décodeur (pas possible de faire apparaitre le menu pour réinitialiser par ex.)
J'ai suivi toutes les étapes indiquées pour le dépannage, refait tous les branchements, rien n'y fait.
Merci de vos conseils!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Kate181
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: décodeur IHD92 se bloque au démarrage
Bonjour,
Appel du service client aujourd'hui.
Le problème ne peut pas être résolu et l'échange de matériel est en cours.
Merci de votre réponse !
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Re: décodeur IHD92 se bloque au démarrage
re @Kate181
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée