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bonjour @Aetos 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci beaucoup. 

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re @Aetos 

de rien,en espérant que ton problème soit résolu au plus vite

bonne soirée

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1ère étape : après avoir vérifié tous les branchements, contact par chat réussi, rapide. Le décodeur est HS. Le conseillé ma donné un code d'échange. Je prend tout mon matériel et je vais en boutique la plus proche pour l'échanger.

Merci pour vos conseils.

Cdt.

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bonjour @DexAïe 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon après midi

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Direction la boutique, échange rapide, proposition d'assistance pour l'installation.

De retour à la maison, installation du nouveau décodeur, quasi le même, une nouvelle version, mais branchement identique. On relance tout et l'installation se fait tranquillement, il n'y a qu'à lire les instructions et les respecter.

Tout est reparti. Merci à tous pour vos réponses et conseils.

Une affaire de résolue.

Yannick.

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bonjour @DexAïe 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour à tous, nouveau problème avec ce décodeur TV tout neuf. Maintenant c'est une erreur S03. Il ne reconnaît plus ma carte d'accès.

Donc conseiller en ligne au téléphone 3900. Problème non résolu.

Prise en compte du souci, délai 72 heures. On verra dimanche

Affaire à suivre.

Cdt 😪

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bonjour @DexAïe 

vas sur ce lien,et clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour DexAïe

Je vous invite à me communiquer en

message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Yann