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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

décodeur ne fonctionne plus

Couscous2
contributeur
335  

décodeur ne fonctionne plus

Bonjour,

Mon décodeur ne fonctionne plus. Tout est bien branché, il n'y a pas de plug-in. La télécommande -piles neuves- n'a aucun effet. En appuyant sur les boutons, on voit son petit voyant  s'allumer, mais rien ne se passe : ni mise en veille du décodeur, ni changement de chaine.  La TV reste sur l'écran d'accueil. J'ai effectué deux fois la procédure sur l'appli Orange et moi : rien à faire. Comme il faut deux ans pour avoir un rdv en boutique et 6 mois pour recevoir un nouveau machin, est-ce quelqu'un a déjà eu ce problème et l'a résolu ? En vous remerciant par avance.

 

[Edit : merci @Couscous2  de ne pas écrire en gras]

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: décodeur ne fonctionne plus

Bonjour @Couscous2 

 

Il ne faut pas se moquer du monde !

Voyez avec le 3900 !

 

Perso un changement de box m'a pris 1/2 heure tout compris : appel 3900/réception du bon d'échange/ boutique/réinstallation

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
231  

Re : décodeur ne fonctionne plus

Bonjour @Couscous2,

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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