TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Mon décodeur ne fonctionne plus. Tout est bien branché, il n'y a pas de plug-in. La télécommande -piles neuves- n'a aucun effet. En appuyant sur les boutons, on voit son petit voyant  s'allumer, mais rien ne se passe : ni mise en veille du décodeur, ni changement de chaine.  La TV reste sur l'écran d'accueil. J'ai effectué deux fois la procédure sur l'appli Orange et moi : rien à faire. Comme il faut deux ans pour avoir un rdv en boutique et 6 mois pour recevoir un nouveau machin, est-ce quelqu'un a déjà eu ce problème et l'a résolu ? En vous remerciant par avance.

[Edit : merci @Couscous2  de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @Couscous2 

Il ne faut pas se moquer du monde !

Voyez avec le 3900 !

Perso un changement de box m'a pris 1/2 heure tout compris : appel 3900/réception du bon d'échange/ boutique/réinstallation

[#3]

Bonjour @Couscous2,

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs