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[#1]

Bonjour!

Mon décodeur s'éteint tout seul, lorsqu'il est inutilisé  (le matin par exemple) avec un bruit de ventilation ... Dans ce cas, je le débranche et le rallume ... Après il fonctionne correctement ... Est-ce normal ou faut-il le changer ? Merci!

[#2]

bonjour @Saltimbanque 

vérifie la veille si bien sur jamais sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour!

J'ai une LB play IHD92.

Lorsqu'elle s'arrête,  elle fait un bruit de soufflerie  (la nuit en général) ... du coup, je la débranche le soir!

[#4 · Accepted solution]

re @Saltimbanque 

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Merci!

[#6]

bonjour @Saltimbanque 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt