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bonjour

Ma télé m'indicte que je dois vérifier si  la carte d'accés tv est bien insérée se que j ai fais je l ai enlevé remise jai t étteind ect

et rien ne se passe il me remarque à chaque fois ça!!

que dois je faire??

merci d'avance

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bonsoir pouvez vous nous indiquer le marque du decodeur 

information//    décodeur play noir( carte puce vers le haut) enfoncer la bien dans la fente prévu a cette effet . 

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bonsoir 

j'ai changé de pseudo mais je suis mathilde 2b j'ai une livebox blanche aprés le nom je ne sais pas désolé que dois je faire?

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Votre décodeur et noir ou blanc ? 

la tv passe par ADSL ou par SAT ???

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mon décodeur est blanc est il est par satellite

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ok donc la puce de la carte doit être ver le bas je vous invitent a fare une réinitilisation de votre décodeur voici la démarche . 

Vous pouvez réinitialiser votre décodeur en accédant à son interface par appui successif sur les touches Touche bleue, Touche jaune, Touche bleue de votre télécommande.

L'écran de configuration de votre décodeur s'affiche.

Sélectionnez réinitialiser et validez par OK.

Votre décodeur TV se coupe puis redémarre.
La réinitialisation dure environ cinq minutes.
Suivez les instructions indiquées à l'écran.

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Bonjour math2b,

Avez-vous appliqué la procédure postée par jonathan24?

Cela a t-il fonctionné?

Si le problème persiste, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée