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[#1]

@Gilbert261 

explique exactement ton problème

cdt

[#2]

bonsoir @ghbes 

merci de ton retour

bon weekend

[#3]

J'ai chanté victoire trop tôt.Mon décodeur est de nouveau éteint depuis hier soir.Comme me l'a demandé Zoé j'attends.ghbes

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bonjour @ghbes 

dans ce cas,à ta place je demanderais le changement

cdt

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maintenant écran tv en bleu fixe et décodeur uhd 86 écran bloqué sut init  ? alors ????

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bonjour @vias34 

c'est un vieux modèle,il es HS demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @zoe64 

La ligne fixe est rétablie ! Mille mercis

Bonne journée

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Bonjour @Valb29 

Merci beaucoup de votre retour.

Bonne journée 

Zoé

[#9]

bonjour @Valb29 

merci du retour

bonne journée

[#10]

Malheureusement mon décodeur s'est de nouveau arrêté après quelques heures de fonctionnement .ghbes