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bonjour je viens de faire l'acquisition d'un spot GU10 RGB avec télécommande de marque Diall ! le probleme c'est quand j'utilise la télécommande du spot cela a une interaction aussi sur le décodeur tv6 !! changement de chaine, avance rapide ,extinction du décodeur ......

Comme le décodeur tv6 fonctionne aussi bien en infrarouge et Bluetooth j'ai bien activer le bluetooth pour la télécommande TV ,mais apparemment l'infrarouge reste quand même actif c'est pour cela que la télécommande du spot arrive quand même a interagir avec le tv6 ! 

en mettant un bout de scotch sur le capteur cela fonctionne mais n'y a t'il pas une solution plus esthétique et plus pro que cette solution ? ne peut on pas désactiver cet infrarouge si on utilise le Bluetooth ? merci   

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Bonjour @titiseve 

Demandez au 3900 de poser la question au service technique.

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Bonjour @titiseve,

À ma connaissance la désactivation de l'infrarouge n'est pas possible.

Afin d'en avoir la confirmation et de faire la demande à notre service d'expertise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max 

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Bonsoir @titiseve et merci pour vos coordonnées.

Je viens de solliciter notre service expertise.

On revient vers vous dès leur retour.

En attendant je vous souhaite une bonne soirée.

Max

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @titiseve,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite au retour de notre service expertise, en effet, il ne sera pas possible de désactiver l'Infrarouge du décodeur 6 car c'est une solution de secours en cas de perte du Bluetooth qui est toujours active.

On espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée.

Oce