je suis abonne a internet depuis au moins 10 ans chez vous comme j'avais des probleme de tnt a ma nouvelle adresse j'ai pris le decodeur tv le 24/08/2015 en boutique orange j'ai regler par cheque 49€ la fille m'a bien dit que cela est la caution de depot et me sera remboursé si je renvoi le decodeur pour quelque raison. par contre la livebox m'appartenait car a l'epoque on pouvais l'acheter donc a la resilation de mon contract j'ai renvoyer tout le materiels box plus decodeur et tous les accesoires j'avais demander par contre que l'on me rembourse les frais de resiliation dans un premier contact par tchat orange on ma bien dit qu'il me renbourserais les frais par geste commercial que j'attend toujours pour preuve j'ai la copie de cet entretien que j'ai conservé par la suite j'ai appeler au moins 3 fois par telelephone et chacun des operateurs me raconte que des bobartsen decembre la personne me dit pas de souci je vous comfirme par courrier (jamais reçu) et virement pour le 4 janvier jamais reçu moi j'appelle cela de L'ARNAQUEOrange ne tiend pas ses promesses peut avoir les enregistrements passer par telephone cordialemen
