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Tout a fait d accord ! Y a peut être pas mort d homme ( comme répondu ci dessous), mais c est cette sensation d être  pris pour des neuneux  avec des réponses qui n en sont pas. Mais ça c est un peu la spécialité d orange quand il y a un problème ! 

10 0000 fois la même réponse dans le vent ça sent le message automatique. 

Service après vente toujours aussi compliqué ! 

Bref j ai la sensation qu'il va falloir faire avec comme d'hab......

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Bonjour @Chocky64, 

Je suis sincèrement navrée de lire votre ressenti. Nous prenons très au sérieux l'incident qui impacte actuellement vos usages TV. 

📆 La date de résolution est prévue pour le 18/10 en fin de journée. 

Si le dysfonctionnement perdure passé ce délai, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur en procédant comme indiqué ici. 

Si malgré cette action, vous ne constatez pas d'amélioration, nous solliciterons notre cellule dédiée afin d'investiguer. 

Est-ce que tout est clair pour vous ? 

Astrid 

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Bonjour 

En ce qui me concerne,  le problème a bien été résolu.  L écran de confidentialité n apparaît plus au démarrage. 

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Bonjour @nono14670 

merci du retour

Bonne fin de journée

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Super !!! Tout fonctionne,  merci .

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@chko51 

merci du retour

Bonne soirée

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Toujours pareil le 24/10/22, c'est un peu pénible !

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@tinou261 

as tu réinitialisé ?

cdt

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De mon côté je n'ai plus cet écran et c'est tant mieux 

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Bonjour @GregTlse 

merci du retour

Bonne fin de journée