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Pour info, mon problème a été résolu par le chnagement de la télécommande. Orange a changé le modèle...trop de bug. Dommage pour le clavier au dos qui était pratique.

[#2]

bonjour, je suis dans le même cas ! le message d'erreur t01. ma telecommande est hs. J'ai suivi la procedure de depannage de la telecommande indiquée sur le site, qui a fait apparaitre le message d'erreur T01.

Apres des heures de recherches dans les forums et sur le site je n'ai rien trouvé qui puisse enlever ce message d'erreur??  j'attend avec impatience vos retour 

merci d avance

 cordialement

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bonjour, je suis dans le même cas ! le message d'erreur t01. ma telecommande est hs. J'ai suivi la procedure de depannage de la telecommande indiquée sur le site, qui a fait apparaitre le message d'erreur T01.

Apres des heures de recherches dans les forums et sur le site je n'ai rien trouvé qui puisse enlever ce message d'erreur??  j'attend avec impatience vos retour 

merci d avance

 cordialement

[#4]

Salut @Serpico75018

Si tu as fait toutes les manipulations préconisées , et tu obtiens

pas de résultat, direction le 3900 pour un échange .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Tout de même voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

[#5]

Bonjour @Serpico75018 

Suite au conseil donné par @johann avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ?

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Sarah.

[#6]

Salut @Fredd68

Tu as quoi comme problème qui te tracasse ?

[#7]

@Fredd68

si tu as le problème cité dans le titre

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon prend contacte avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#8]

Salut @Fredd68

Au cas qu'il s'agirait du même problème,

voir les conseils : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de te faire rappeler .

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

[#9]

bon, ben en clair, pas de réponse... en tout cas pas à la question posée qui précise bien que la télécommande est EN PANNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[#10]

Bonjour @jackfr38

Si problème y a avec la télécommande, fait comme moi,

j'avais pris la direction du 3900 pour un échange du décodeur

et commande, depuis tout baigne comme un poisson rouge

dans un bocal .