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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur S04

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erreur S04

Le message d'erreur S04 s'affiche sur ma télé. Il semble que le décodeur ne parvienne pas à se connecter au serveur orange. 

J'ai essayer de réparer avec l'application prévue à cet effet et suivi toutes les indications. mais cela ne marche toujours pas. J'ai tenté d'appeler le 3900 sans succès. 

Que faire ?

10 RÉPONSES 10
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Re: erreur S04

@val340 

 

panne générale,attendre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: erreur S04

OK merci

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Re: erreur S04

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Re: erreur S04

bonjour @val340 

 

merci du retour,mais la panne n'a pas durée très longtemps

 

bonne journée

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Re: erreur S04

au

jourd'hui j'ai mis une heure pour recevoir la télé je dois vous dire que je suis très déçue de vos services au 3900 même qu'une dame m'a répondu si je ne suis pas satisfaite de changer d'opérateur

j'habite dans un immeuble donc c'est une antenne collective et pour les chaines TNT je les reçois très bien

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Re: erreur S04

@ursula 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: erreur S04

bonjour

 

Vous avez eu de la chance d'avoir quelqu'un à qui parler au 3900!!!!

 

Moi je n'ai qu'une machine qui répète bêtement toujours les mêmes messages, pas moyen d'avoir un conseiller!

 

Très très pénible!!

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Re: erreur S04

bonjour @Dan78830 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

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Re: erreur S04

Bonjour @Dan78830


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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