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@Stefansan 

Bonjour.

Les touches en façade du décodeur fonctionnent-elles correctement ?

Yannick

[#2]

J'étais en ligne pour le même problème que vous et comme par hasard, à 19h00, j'ai perdu la connexion par tchat ! 

J'ai reçu le métariel hier et tout allait bien. Aujourd'hui la télécommande n'est plus reconnue. J'espère qu'Orange aura la décence de ma reppaler demain.

[#3]

Bonjour @FranT 

Pouvons-nous vous aider ?

Si vous souhaitez que nous consultions votre dossier, 

nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

[#4]

bonjour meme souci jai change les piles, j'ai voulu la reconnecter mais cela ne fonctionne pas que faire???

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@seb78510 

Bonjour,

Nous vous invitons à nous donner vos noms, prénoms, téléphone fixe et mobile par message privé.

Gilles.

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Idem pour moi depuis ce matin
Code erreur t32 et plus possible de faire koi que ce soit.

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pareil pour moi

la télécommande a décidé de défiler au 1er mai et, surtout, d'arrêter le travail.

Malgré des piles CR 2032 neuves, rien ne change.

Un webconseiller pourrait il prendre en charge le dossier ? merci

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Bonjour @Lomaj ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

Bonjour philverbeke,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#10]

Bonsoir
J ai appele le 3900 et finalement je dois changer de décodeur et de télécommande.
Un petit orage de 60 km a/rien dont je me serai bien passé !
Mais heureusement l'échange est gratuit 😉