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impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

Bob292
contributeur
3 731  

impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

Bonjour,

j'essaie depuis hier d'installer mon nouveau décodeur tv uhd.Le début de l'installation n'a vraisemblablement pas permis l'appairage de la télécommande : je ne peux aller sur le choix connexion en wifi (cela reste bloqué sur cable ethernet)

J'ai essayé les différentes manipulations préconisées sur l'assistance orange, pour appairer la télécommande, mais je n'obtiens jamais l'écran d'appairage, malgré l'appui sur le bouton orange du décodeur.

J'ai joint un conseiller sur le Chat, il avait l'air...désorienté par mes questions ou très fatigué !

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ?

Merci !

 
 
9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 712  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

bonjour @Bob292 

 

tu as essayé ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bob292
contributeur
3 659  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

Bonjour, et tout d'abord merci de ta réponse.

Oui, j'ai essayé...et malgré plusieurs tentatives, l'écran "appairage télécommande" n'apparaît jamais,même si j'appuie sur le bouton orange, sur le décodeur.J'ai aussi essayé de changer les piles...Bref...Plus d'idée.

 

 
 
 
melet39
#TopMembre
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3 647  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

bonjour @Bob292 

 

peux tu réinitialiser ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bob292
contributeur
3 641  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

 

 
Je te remercie de ton retour, je dois partir pendant une semaine. J'essaierai cette solution à mon retour et te tiendrai au courant.
 
 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 634  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

re @Bob292 

 

ok,tiens nous au courant

 

bonne semaine

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bob292
contributeur
3 586  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

 Bonjour, je viens d'essayer, mais la télécommande est utilisée pour réinitialiser le décodeur...et visiblement, ces deux là mènent une vie séparée ! Quelle que soit le bouton que j'utilise sur cette télécommande, la diode s'allume au bout de celle-ci, mais ne produit aucun effet. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 575  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

bonjour @Bob292 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ruskus
contributeur
2 657  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

je vois que tout le monde a des pbs avec ce nouveau décodeur TV.Moi ça marchait très bien avant,mais on m'a conseillé celui ci pour une meilleure image!Moralité,je n'ai plus rien;

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 629  

Re: impossible d'installer mon nouveau décodeur tv uhd /appairer telecommande

bonjour @Ruskus 

 

le changement date de quand ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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