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bonjour

j'ai installé mon décodeur live play et je ne parviens pas à obtenir la grille TV orange

quand je connecte mon décodeur j'ai comme indications sur décodeur:

- initialisation

- démarrage

- connexion TV en cours (clignottement "vert" long puis "rouge" court)

- configuration (en défilement)....puis fixe

au tout début j'ai eu le message erreur S 03

ensuite le décodeur met la télé en veille

Avez vous déjà eu ce problème ?

j'ai joint un technicien Orange par Tchat....non résolu après relance électrique décodeur et réintroduction et nettoyage de la carte....en fin de temps imparti elle a coupé la communication et relancé internet !!!! et débrouille toi ??

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

merci

je vais appeler et voir si on peut résoudre

ma première impression est que le décodeur n'arrive pas à se connecter à la télé (hdmi)...je vais voir car apparemment personne ne s'est manifesté

[#4 · Accepted solution]

CA Y EST.....enfin le bon interlocuteur orange

il y avait une manip à faire sur la télé (avec la télécommande télé)....recherche d'écran