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[#1]

Bonjour Vanessa

Je suis désoléee je n'ai pas encore eu l'occasion de me rendre en boutique pour faire l'échange. je le fais tres rapidement.

Cordialement

[#2]

Bonjour Isabelle06,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'un nouveau numéro d'échange car celui que je vous ai communiqué n'est valable que pendant 10 jours après sa création.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

[#3]

je viens de faire l'echange. je ferais un retour d'ici demain 

[#4]

Bonjour Isabelle06,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

L'échange de votre décodeur a-t-il réglé le défaut ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour Vanessa. 

Effectivement depuis que le decodeur a été changé je n'ai plus de grésillement. 

Merci

[#6]

Bonjour Isabelle06,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée.

[#7]

le problème, c est que j ai des messages adressés a isabelle06 et que ce n est pas mon nom, et que je n ai pas demandé de changer de décodeur, alors que faire ? par contre ma tv grésille toujours , je n ai rien d autre de branché . Je réagis tardivement, mais je n étais pas chez moi, et il n y avait personne d autre chez moi. merci de me répondre

[#8]

Bonjour cricribrindacie,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

Bonjour cricribrindacie,

A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de votre part suite à mon message du 05/03/2014.

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#10]

Bonjour j'ai également ce problème sur toutes mes chaînes. J'ai essayé de changer le câble péritélévisions et je n'ai pas d'autre matériel branche sur la TV. Pouvez vous m'aider svp?
Merci d'avance car c'est vraiment très très désagréable!