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[#1]

Bonjour  laury5901,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonnes fêtes

Jean Claude

[#2]

Bonjour,
En attendant votre nouvelle télécommande,
Si vous avez un smartphone ou une tablette,
Porquoi ne pas télécharger l'application "TVcommande d'orange"
(Apple Store et sûrement également Android)
Elle est très pratique et beaucoup plus facile à utiliser que la vraie,
Perso, je ne me sert que de l'application

[#3]

ma telecomman​de decodeur tv est cassee et je ne sais pas comment avoir de l aide avec orange.

Je suis dans le meme cas, ma fille l 'ayant fait tomber.

[Edit : Merci de ne pas utiliser une taille de police trop importante. Equipe modération]

[#4]

Bonjour @YoroHiro 

Je vous propose l'échange de votre télécommande en boutique Orange.

Communiquez-moi, s'il vous plait,  par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous donnerai ensuite un numéro d'échange.

Bonne journée. Claude

[#5]

Bonjour,ma télécommande ne fonctionne plus du tout alors qu'elle n'est jamais tombée et elle a même pas 2mois.comment dois je faire pour en ravoir une?
merci d'avance.

[#6]

Bonjour @guetto62 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet), pour que je puisse accéder à votre dossier.

Merci, bonne journée. Claude

[#7]

Bonjour
J ai tout essayé aucune manipulation fonctionne
Merci de votre aide

[#8]

Bonjour, j'ai mon matériel depuis une semaine et ma télécommande est déjà défectueuse (le bouton OK ne répond plus aux sollicitations).

Comment la faire remplacer ?

Merci d'avance.

[#9]

Bonjour @p

Je vous propose de vous donner un numéro d'échange pour votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Pour accéder à votre dossier, veuillez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

[#10]

Bonjour , ma télécommande est cassé et je voudrais la remplacé.

Comment doit-je procéder ?