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Que rajouter à tous vos messages sinon que la hotline est hyper bien briefée... on botte en touche. Leur dernière réponse est à mettre dans les annales : "Rebooter votre décodeur tous les jours et vous n'aurez plus ce problème... c'est comme votre ordinateur, vous l'éteignez bien tous les soirs, non ?"

Bravo Orange mais là je l'ai un peu citron !

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J ai le même problème mais je ne trouve pas le -P- pour aller dans le menu... J ai le décodeur live play... Merci

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Bonjour Choulsss34,
Il s'agit de la touche ( - ) située sur la façade du décodeur, à gauche de la touche ( + ). Appuyez sur cette touche ( - ) pdt 6 secondes pour faire apparaître le menu maintenance.
Pour info : une nouvelle version logiciel 40.12.27 est actuellement déployée par Orange qui corrige l'anomalie concernée dans cette discussion. Pour vérifier votre version logiciel, allez dans la rubrique " mon compte" du menu principal, puis sélectionnez " info décodeur" et "info technique". Cordialement.

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Merci de votre réponse... Mais comment fait-on pour mettre la nouvelle version logiciel??SVP! Je vous remercie d avance!

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J'ai aussi ce problème lorsque je change de chaine mais je n'ai pas P- sur ma zapette

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Bonsoir Choulsss34,
Les mises à jour logiciel sont envoyées automatiquement par les serveurs d'Orange vers votre décodeur. Si vous n'avez pas reçu la dernière, essayez d'abord de redémarrer votre livebox et votre décodeur. Si cela reste sans effet, vous le signalez à la hot Line (3900) ou à un Webconseiller dans ce forum qui procédera à une reinitialisation usine de votre décodeur à distance. Bonne soirée.

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Bonsoir Karoline,
Il s'agit de la touche ( - ) située sur la façade du décodeur, à gauche de la touche ( + ). Appuyez sur cette touche ( - ) pdt 6 secondes pour faire apparaître le menu maintenance ( instructions valables pour le décodeur noir Play TV). Cordialement.

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Bonjour KAROLINE !

Ses SA le point P mais vous ne verrez pas le P mais le - dans le centre et le + à votre droite, ou il est dessiné les petite télé . Bonne journée !

Vous cliqué dessus : ci-dessous

     [url=http://www.servimg.com/image_preview.php?i=46&u=18383605][img]http://i56.servimg.com/u/f56/18/38/36/...

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C'est quand même une sacré **bleep** ce décodeur, quand c'est pas la télécomande qui part en sucette.