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mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

contributeur
10 000  

mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Bonjour,

mon decodeur tv d'orange ne ce connecte pas à ma livebox j'ai le code erreur s01 ou s04 j ai fais toutes les démarche qui me sont indiquées pour résoudre le problème ( rénitialisation de la box débranché décodeur plus livebox ...) mais rien ne marche. Donc je n ai plus la télé.

Pourriez-vous m indiquer ce que je peux faire.

Je vous remercie d'avance

Cordialement

15 RÉPONSES 15
#TopMembre
9 990  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

salut @rélie35

 

tu as vérifié qu'aucun incident local n'était déclaré?

 

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi?

 

quel modèle de box et de décodeur?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
9 922  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Bonjour fredolerouge.
Je te remercie pour l intérêt que tu as porté a ma question, le problème à été résolu et en faite c était le liveplug qui a grillé avec l orage.
Cordialement
#TopMembre
9 902  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

salut @rélie35

 

merci pour l'info

 

je me permet cependant de t'alerter sur l'usage des plugs, qui nne peuvent que tomber en marche comme le dirait @PhilDur

 

ça peut fonctionner, ou pas, fonctionner un temps et plus ensuite, fonctionner mal tout le temps, et parfois, par miracle, fonctionner

 

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
6 445  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox


@rélie35  a écrit :

Bonjour,

mon decodeur tv d'orange ne ce connecte pas à ma livebox j'ai le code erreur s01 ou s04 j ai fais toutes les démarche qui me sont indiquées pour résoudre le problème ( rénitialisation de la box débranché décodeur plus livebox ...) mais rien ne marche. Donc je n ai plus la télé.

Pourriez-vous m indiquer ce que je peux faire.

Je vous remercie d'avance

Cordialement


 

#TopMembre
6 439  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Salut / Bonjour !!! @babyleb

 

Et toi, tu as quoi comme souci ? ???

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 828  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Bonjour, je n’arrive plus à connecter mon décodeur à ma Livebox: code erreur: S01. J’ai tout essayé mais je ne suis pas spécialiste, merci.

#TopMembre
1 814  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Salut @Jeanjeannot 

 

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page et le problème

persiste, après ouverture de celle-ci tu as la possibilité de te faire rappeler

via la vignette jaune en bas de page .

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Sinon voir par "chat" après ouverture de celle-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
1 783  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Bonjour @Jeanjeannot 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

contributeur
390  

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

mon décodeur na pas réussi à accéder au service TV d'orange aucun réussite après avoir suivi touts les instruction qui mon été indiqué . ? 

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