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Bonjour,

J'ai souscris livebox Jet depuis le 05/07/16.

Je viens d'acheter un deuxième TV et je voudrais le raccorder.

Le contrat precise Multi-TV inclus, mais je n'ai qu'un decodeur TV

Comment faire pour demander le deuxième decodeur? Je n'ai pas trouvé dans l'espace client.

Deuxième points

J'ai une sortie RJ45 sur la BOX qui ne fonction pas.

Comment contacter le SAV ?

Je n'ai pas trouvé l'option diagnostique sur ce point.

Merci pour votre aide

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salut @claude70

pour tes deux questions, contactes l'assistance et le service commercial au 3900

Que tu commences par l'un ou l'autre, ça ne change rien, ils peuvent l'un comme l'autre te basculer vers celui qui prendra la suite

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Bonjour @claude70 ,

Afin de vous apporter notre aide.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Jessica_H