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bonjour a touteset a tous.

J'ai juste une petite question.

Et-il possible de changer de livebox et de passer a la livebox nouvelle generation sans changer de forfait?

Merci d'avance a tous pour vos reponses;

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ced30,

Non il n'est pas possible d'avoir les nouveaux équipements sans changer d'offre. 

Pour obtenir les nouveaux êquipements Livebox 4 et Decodeur TV 4, vous devez:

- Changer votre offre actuelle pour les nouvelles offres commercialisées à partir du 19 Mai 2016. Pour cela, rendez vous dans votre espace client > votre formule > changer d'offre ou contactez le service client : https://contact.orange.fr/

- Payer les frais de mise en service liés aux nouveaux équipements: 10€ pour la Livebox 4 et 50€ pour le Decodeur TV 4. Vous pouvez demander à ne pas avoir la TV donc pas de Decodeur TV 4 et donc pas de frais de mise en service de 50€ à payer.

Bonne soirée.