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impossible de regarder NRJ12 depuis plusieurs semaines . le code S01 s'affiche mais les autres chaines fonctionnent normalement pourquoi ???? je ne comprends pas d'autant plus que les explications données sur les forums ressemblent à du chinois, comment avoir un dépannage sérieux et rapide chez orange ????

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@dom24- 

quel décodeur possède tu ?

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Salut !!!  @dom24- 

Google est on ami

Ou voir par " chat" via ce lien.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @dom24- 

Suite à vos soucis, concernant NRJ12, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), pour vous apporter une solution.
Bonne journée

Jean Christophe

[#5 · Accepted solution]

bonjour @dom24- 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @dom24- 

Je reviens vers vous, car nous avons besoin de vos coordonnées, afin de lancer des tests et vous apporter une solution. Je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Merci et bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @dom24- 

refournis tes infos au webconseiller

cdt