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[#1]

salut @johann

en fait la logique voudrait que ce soit l'inverse, puisque c'est la TV qui gère le son en sortie, c'est donc par elle que tu dois faire varier le volume sonore

pas par la source

[#2]

Bonjour,

Non c'est mieux, je régule le son mais je répondais à d'autres avis sur ce pb: c'est-à-dire la différence de son entre Chaines TNT et via un décodeur.

Bonne journée.

[#3 · Accepted solution]

re @Francis-52

merci du retour

bon weekend

[#4]

Bonjour,

Depuis le mois le juillet, par intermittence je n'avais pas de son sur le téléviseur. Ce dernier est relié au décodeur noir par un cable peritel. J'ai effectué tous les reglages prescrits par orange sur l'ensemble de l'installation interne ( livebox play, décodeur et tv ). Maintenant plus de son du tout.

Alors, j'ai branché un téléviseur plus récent avec le cable hdmi, cela fonctionne.

Donc, je suppose que les derniers mises à jour orange ont une incidence sur mon ancien téléviseur plasma.

Ce serait dommange de ne pouvoir plus utiliser un téléviseur à 4000€ à cause d'une simple mise à jour de logiciel.

Merci de me proposer une assistance technique.

[#5]

bonsoir @nokia1

si tu as réinitialisé sans succès

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#6]

Bonjour,

La réponse m'a bien aidé à solutionner le probléme de son entre la réception source TV et réception source décodeur. J'ai d'abord réglé le volume du décodeur à celui du téléviseur reliè à une barre de son (le volume TV est à zéro), ce qui maintenant équilibre les niveau de son quelque que soit la source y compris le casque raccordé au télévisuer. 

Donc un grand merci pour cette réponse simple et efficiente.

[#7]

Moi aussi  le son est faible  avec le décodeur  satellite  orange relié  avec un câble  hdmi. Problème  de matériel  ????

[#8]

pas bonjour non plus @Boustro 

aucun souci de son, tu as bien mis le son du décodeur à fond ?

par principe, il faut mettre le volume du décodeur TV Orange au maximum puis gérer la sortie avec la TV

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Bonsoir @Boustro, 

Si suite aux conseils de @fredolerouge votre dysfonctionnement persiste et afin de vous apporter mon aide concernant le son de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves