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Bonsoir,

Je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème, mais depuis 2 semaines tous les jours à partir de 18h30 environ j'ai remarqué des micro-coupures et pixellisations de l'image qui ne durent qu'une fraction de secondes mais qui restent répétitifs la soirée. Je n'ai pas eu de problèmes auparavant avec le même matériel. J'ai reseté le décodeur, éteint et rallumé le livebox reliée à la fibre. Mais rien n'y fait. J'ai testé ma ligne via l'assistance, résultat satisfaisant, pas de problème détecté.

Quelqu'un aurait-il déjà eu ce genre d'incident et une astuce pour le régler?

Merci 

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bonjour @fredolebleu 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir fredolebleu

Rassurez vous, vous n'êtes pas le seul, depuis une dizaine de jours ces problèmes recommencent essentiellement sur TF1 

la dernière fois c'était en septembre-octobre et cela à duré un mois sans que personne n'y puisse faire quoi que ce soit même avec une configuration au top (fibre+câble Ethernet) il faut juste être patient quand il y a un problème chez Orange 

Cordialement

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Ah ok donc il ne faut qu’attendre... c’est bizarre quand même. Chez moi ça fait une semaine.

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re @Ceddric 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pixelisation/m-p/2470376/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9...

cdt

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oui moi depuis 1 semaine , et tout comme vous rien à signaler et côté Orange ils s'en tapent apparemment

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bonjour @gigijhj 

d'après le webconseiller ce serait résolu aujourd'hui tiens nous au courant

cdt

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Bonjour, j'ai le même  problème que toi depuis environs 2 semaines et sur la chaine TF1 l'image bloque saute et pixelise

je fais les tests a distance qui n'ont rien donner et par tchat le technicien à refais les mises à jour qui ont rien donné aussi

que faire c'est vraiment pénible

Merci

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bonjour @Gillouk2003 

ce problème devrait être résolu dans la journée,tiens nous au courant

bonne journée

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je suis relié à la livebox par le cable éthernet. D'après les diverses réponses que j'ai reçues, cela ne vient pas des branchements mais de l'opérateur. Je reste donc patient...

Merci.