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bonjour,

ce matin, grosse mise à jour décodeur tv 4, me fait refaire mes codes  ,m'enlève toutes les personnalisations (fond blanc, langue sous-titres...). C'est surprenant déjà, qu'il m'ait tout enlevé, je trouve, mais je le fais, ça marche.

depuis, je ne peux plus me connecter sur ma tv à prime video, il me redemande d'apparier mon appareil avec un code, je le fais sur internet car je n'ai pas de smartphone et ne peux lire les qrcodes. Mais rien à faire, sur internet, je suis enregistrée, j'ai mes favoris etc, et sur la tv, il me redonne d'autres codes et je ne peux pas accéder à prime. Avez-vous le même problème?

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Bonjour @busybee2 

Voyez ici : https://www.primevideo.com/offers/nonprimehomepage?_encoding%3DUTF8%26language%3Dfr_FR=

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bonjour, merci

mais c'est fait et ça ne marche pas. la tv me redonne un autre code, et je ne suis pas considérée comme inscrite sur le décodeur orange, alors que je le suis sur le site internet. ça fait une heure qu'il me met inscrivez vous ou rentrez un code.

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Bonjour @busybee2

Pourriez-vous essayer de nouveau après avoir éteint et rallumer électriquement votre décodeur ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#5 · Accepted solution]

Hello, il y a ne panne mondial

https://www.01net.com/actualites/panne-geante-damazon-une-grande-partie-dinternet-est-hors-service.h...

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@busybee2 

Sur la TV avec le nouveau code il y a une adresse web à ouvrir sur PC pour y rentrez ce code.

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bonjour,

merci à tous,

j'ai réussi avec le dernier code. Merci aussi à Max qui a peut-être fait quelque chose de son côté.

bonne journée

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@busybee2 

Excellente nouvelle  

Nous restons disponibles !

Max