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depuis deux jours lorsque que j'allume la tv orange il se passe certain évenement génant:

1/ le décodeur lance comme une recherche que l'on voit par des pointillé sur l'ecran de la tv;

2/ apparition d'un message d'erreur code P01;

3/ imposible de pouvoir regarder la tv autrement que par une petite fenêtre en bas a droite le reste de l'écran etant dédiés au menu de la tv d'orange.

Que dois je faire car cela m'énerve au plus haut point.

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Bonjour jeremy40,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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J'ai exactement le même problème. Et aucune information sur ce qu'est réellement l'erreur P01. J'ai fait plusieurs fois la manipulation inscrite sur le site mais rien n'y fait...ça commence à faire long...

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Bonjour expo63,

Rencontrez-vous toujours le message d'erreur P01 ?

Si c'est le cas, pouvez-vous me donner un maximum de détail (univers Orange ou Canal +, web TV, quelle chaîne, etc) ?

Pour que je puisse prendre en charge votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

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Bonjour , depuis quelques temps j'ai exactement le meme probleme decrit plus haut ,a savoir petit ecran en bas a droite et chaine fixe sur décodeur sans pouvoir en changer , ça me le fait ,  chose etrange tous les matins quand j'allume mon décodeur en fait j'ai remarqué ce probléme aprés la derniere mise a jour , que faut il faire , parce que j'en ai vraiment ras le bol de devoir a chaque fois etteindre et rallumer le décodeur ..................

cordialement

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J ai le même probleme depuis hier ... 😒 comment fait on ?

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Bonjour @mimixou, @museau,

Depuis quand rencontrez-vous le défaut ?

Avez-vous toujours le code erreur P01 qui s'affiche sur votre écran ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

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je viens a l'instant de vous envoyer mes coordonnées ....

cordialement 

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Bonjour @mimixou,

J'ai effectué plusieurs manipulations, je vous invite à redémarrer votre installation.

Bonne journée.

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Bonjour @mimixou,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.