TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @Africa-1,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Je constate que l'incident qui impactait votre ligne est à présent terminé.

Avez-vous retrouvé le bon fonctionnement de vos services ? Particulièrement  concernant le service TV. 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous fournir les informations demandées par mon collègue @MichelM_  pour que nous puissions approfondir notre diagnostic.

J'attends votre retour et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

[#2]

bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre - mais j'ai dû "batailler" pour qu'on "Nous entende" !!!

bonne journée

[#3]

MichelIM

je vous joins la photo de mon installation - la livebox est derrière l'écran et le répéteur devant l'écran

bonne journée

[#4]

merci

bonne journée

[#5]

J'ai répondu à MichelML

bonne journée

[#6]

alut @Africa-1 

penses à citer @Annie_R  et @MichelM_  qu'ils soient avisés de ta réponse

[#7]

Bonsoir @Africa-1,

Je vous remercie pour votre retour. Comme indiqué dans le message de @fredolerouge, les messages d'erreur montrent qu'il s'agit d'un problème de wifi.

Votre livebox est peut-être trop éloignée de votre répéteur pour recevoir correctement le signal.

A quelle distance de votre décodeur tv se trouve t-elle ? Avez-vous la possibilité de brancher un câble éthernet entre les 2 appareils ?

Bonne soirée à vous.

Annie

[#8]

Bonjour @Africa-1,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu de réponse aux interrogations de ma collègue @Annie_R .

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Inès

[#9]

bonjour @Africa-1 

si tu veux de l'aide il faut répondre au webconseiller

cdt

[#10]

Bonjour

le répéteur devant la TV, la livebox derrière la télé - depuis j'ai changé et mis le répéteur dur la cheminée, mais mon ordi "rame" !

bonne soirée