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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème mise a jour décodeur

MaïChâu
contributeur
12 664  

problème mise a jour décodeur

Bonjour,

 

j' ai un problème avec mon décodeur TV,

bloqué depuis 2 jours.

affiche :

mise a jour

une mise a jour des ressources est en cours

merci de patienter et de ne pas utiliser votre télécommande

 

Mais la barre de téléchargement n' évolue pas

 

j' ai arrêté le décodeur,

enlevé et remis la carte

j' ai arrêté la box 5 mn..................

depuis 2 jours, quand je rallume, le décodeur reboote puis re bloque sur la même page !!

 

j' ai vu dans le forum que melva24 avait eu le même problème.

Il avait fallu une réinitialisation a distance.

comment procéder ?

merci

 

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
12 657  

Re : problème mise a jour décodeur

Bonjour,

 

Vous pouvez réinitialiser votre décodeur vous même.

 

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-tv-d-orange-2448.php

Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)

 

Et si on vous le demande allez sur la page concernant votre matériel

 

Enfin trouver la rubrique: réinitialiser votre décodeur

rojoduo1418
contributeur
12 351  

Re : problème mise a jour décodeur


@MaïChâu a écrit :

Bonjour,

 

j' ai un problème avec mon décodeur TV,

bloqué depuis 2 jours.

affiche :

mise a jour

une mise a jour des ressources est en cours

merci de patienter et de ne pas utiliser votre télécommande

 

Mais la barre de téléchargement n' évolue pas

 

j' ai arrêté le décodeur,

enlevé et remis la carte

j' ai arrêté la box 5 mn..................

depuis 2 jours, quand je rallume, le décodeur reboote puis re bloque sur la même page !!

 

j' ai vu dans le forum que melva24 avait eu le même problème.

Il avait fallu une réinitialisation a distance.

comment procéder ?

merci

 


 

rojoduo1418
contributeur
12 347  

Re : problème mise a jour décodeur

expliquez moi le processus à suivre pour débloquer le décodeur,merci.

Steph12330
contributeur
10 351  

Re : problème mise a jour décodeur

Moi ils me font changer le decodeur

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