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probleme avec mondecodeur tv

contributeur confirmé
2 229  

probleme avec mondecodeur tv

Bonjour a toute et a tous, j'ai un soucis avec mon decodeur tv ces le uhd 90 slim j'ai eu la misa ajour hier mais ça à planté et depuis j'ai un écrant blanc derriere le menu, j'ai plus aucune chaine sauf la 27 (tv a la demande). j'ai rénitialisé le demodulateur et impossible de faire les mise a jour. je voudrais savoir s'y je peut télécharger les maj pour les mettre manuellement?

 

Je vous remarci d'avance de vos réponse et vous souhaite une bonne journée.

 

Cordialement

19 RÉPONSES 19
Webconseiller
2 208  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonsoir @sousou 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

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contributeur confirmé
2 192  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour, je vous envoi mes coordonné en rentrant de vacances.

 

bonne journée.

 

Cordialement.

Webconseiller
2 190  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour,


Merci pour votre retour,


Bonnes vacances !



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contributeur confirmé
2 168  

Re : probleme avec mondecodeur tv

bonsoir merci a bientôt

contributeur confirmé
2 123  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour, je vous est envoyer un message privée dimanche et j'ai toujours pas de nouvelle serait il possible de me tenir aucourant si vous occupez de mon problème. 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Cordialement

ancien webconseiller
2 119  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour @sousou 

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.

Je reste à votre disposition.

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contributeur confirmé
2 118  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour @Mylene

 

Webconseiller
2 095  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour @sousou ,


Pour en savoir plus sur les Liveplug (CPL) et les différents types de raccordement, je vous invite à consulter notre page : "TV d'Orange : connecter votre décodeur quand il est éloigné de votre Livebox".


Cordialement

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contributeur confirmé
2 092  

Re : probleme avec mondecodeur tv

Bonjour, bon j'ai essayer de réinstaller mon décodeur en utilisant les bouton bleu jaune bleu rien a changer ça ne fonctionne toujours pas, vous avez d'autre solution car j'aimerais pouvoir avoir la tv ce week end, ça fait 1 mois qu'on la plus et ça commence a faire très long.

 

Merci de votre réponse.

 

Cordialement

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