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Bonjour.

le caisson de basse de ma barre de son orange ,n'emets plus de son ,seul la barre fonctionne le voyant reste vert mais aucun son..

J'ai deja regarde sur tous le forum,regarder l'aide propose sur le sites d'orange.j'ai deja telephonner au 3900.

mais rien sa deconne... si quelqu'un a une solutions??

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Salut @tiravine 

Si tu as pris contact via le formulaire qui se trouve en bas de page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/barre-de-...

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merci de ta reponse mais .le formulaire et pour les personne qui n'utilise pas décodeur Orange. et moi j'ai un decodeur orange.

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@tiravine 

A ce moment la, après ouverture du lien tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " via la vignette  " aide et contact " en bas à droite .

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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merci .je vais essayer demain.

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je laisse tomber,j'ai perdu la facture ;;;c'est mort.

merci de tes reponse.

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c'est bon j'ai retrouver la facture ..merci de ton aide ,j'ai rempli le formulaire et il vont m'echanger la barre de son.