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[#1]

Bonjour,

La télécommande de ma liveboxplay ne fonctionne plus. j'ai changé les piles.  Le problème persiste toujours. L'appuie long sur TV+ a ete fait ce qui m'a affiché l'erreur T01, j'ai appuyé sur le T de ma télécommande, rien ne se passe. J'ai droit au message votre telecommande n'est pas reconnu ou au message d'erreur T10 veuillez redemarrer votre decodeur. 

Chose qui une fois faites ne change rien au problème. 

Que dois-je faire ?

Merci

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @Jeanmarie64 

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#3]

Je viens de poster la meme chose , Orange n'est apparament pas au point au niveau de tout ce qui est télécommande..

[#4]

Bonjour @Jeanmarie64 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous propose le changement de votre télécommande TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

[#5]

Oui, merci !
J'attend donc votre message !
Cdtl

[#6]

@Jeanmarie64 

Je vous ai adressé le message privé à 16h26.

Chantal

[#7]

j'ai moi aussi un souci depuis de nombreux mois avec ma télécommande et cette fois elle ne veut plus rien savoir (piles neuves bien sûr)

comment faire pour la changer ?

merci par avance

[#8]

BoNsoir,

Je rencontre le même problème, es t-on obligé de la changer ou existe t-il une manipulation ?

Ma télécommande n'a que 15 jours car je viens de m'inscrire chez orange, ce n'est donc pas un problème de pile.

Cordialement,