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Bonjour,

Cela fait deux mois que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié.

A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.

Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement?

Merci

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Bonsoir merci d'attendre qu'un web conseiller passe sur ce fil afin de vous renseigner sur le remboursement de votre décodeurs tv d'un montant de 49,00 euros

je vous souhaite une bonne soirée  

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Salut à vous

En principe, le remboursement se fait dans un délais de 10 jours

après réception et enregistrement .

Si tu as encore une ligne de tél: active chez orange

contacte le service client : http://contact.orange.fr/

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Bonjour @cris79 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour

******************, ****************************

n° cpte  ***********************

materiel envoyé le 20/03/2015 et receptionné le 24/03/2015

merci d'avance

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

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@cris79 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir

merci d 'avoir pris en compte si rapidement ma demande et d'avoir fait le necessaire.

Cordialement