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J'ai exactement le même problème en ce moment avec alexa sur le décodeur elle ne fonctionne plus. Meme si je fais toute les manip. 

[#2]

Salut,

Ça ne fonctionne pas non plus de mon coté, je pense que ça doit être un problème de chez eux. 

[#3]

Salut,

Ça ne fonctionne pas non plus de mon coté, ça doit être un problème de chez eux. 

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Bonjour est-ce qu'un conseiller Orange peut nous guider on est plusieurs à ne plus avoir accès à nos décodeur TV UHD Orange sur l'application Alexa sur nos appareils éco et la skill vidéo ne peut pas être réactivé

toutes les procédures ont été faites redémarrage réalisation des décodeurs ainsi que réalisation de nos enceintes connectées écho doc 

[#5]

Bonjour à tous @Picoun, @Anthony34000, @Jonathan01,

Un incident impacte actuellement plusieurs services de la TV d'Orange.

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Loane

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@Jonathan01 

Bonjour,

Merci de ta réponse. 

Bonne journée!

[#7]

Bonjour @Titoune6951-- ,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Loane

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Essaier de contacter dans le forum un conseil pour que la solution soit apportée le plus ra rapidement possible

[#9]

Nous ne pouvons même plus détecter dans l'application Alexa et décodeur Orange TV UHD 

Il n'apparaissent plus

Ne sont pas reconnus après Réinitialisation

Vous êtes au courant de tous les problèmes? 

[#10]

Bonjour,

depuis plus d'un an j'utilise Alexa pour allumer mes 2 décodeurs TV UHD. Depuis le 24 juillet 2025, cette option ne fonctionne plus, même après réinitialisation sur le décodeur et sur Alexa.

Merci pour votre aide.

Ashpe