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[#1]

J’ai le meme problème, est ce qu’il y’a une solution en place ?

Merci

[#2]

Bonjour @The-Classic-974,

Je n'ai pas eu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Anaïs

[#3]

Bonjour @Triskell29,

Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#4]

Bonjour @OM57134,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également nous décrire précisément ce qui se passe lorsque vous essayez d'activer la skill Alexa ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#5]

@OM57134,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je vais solliciter les équipes dédiées et reviendrai vers vous lorsque j'aurai un retour.
Afin d'appuyer ma demande, pourriez-vous m'envoyer une photo du dysfonctionnement s’il vous plaît ?

Anaïs

[#6]

Bonjour,

je ne suis pas chez moi, je vous envoie une photo dans la soirée 

[#7]

@OM57134,

Parfait, je vous remercie.
J'envoie ma demande et ajouterai votre photo plus tard en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs

[#8]

Bonjour @Tag001,

Afin de vous apporter mon aide pour Alexa, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Anaïs

[#9]

Bonsoir comme demandé ci-dessous le message lorsque je souhaite activer la skill orange tv

[#10]

@OM57134 

Merci à vous. 
J’informe nos équipes. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Bonne soirée. 
Max