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[#1]

Bonsoir @doudou3135,

Nous sommes navrés de ce délai 😓

Pouvez-vous nous indiquer si vous préférez bénéficier du nouveau modèle de télécommande ou bien le modèle identique à celui que vous avez déjà ?

Math

[#2]

j'ai déja répondu à cette question!

"

doudou3135

contributeur occasionnel

Posté le

‎05/12/2024 8h50

Modifié le

05/12/2024

79  

Bonjour, je n'ai pas d’opinion sur ce choix, je veux juste que mon problème soit résolu dans les plus brefs délais, et hélas je ne vois pas vos messages sur l'appli "orange et moi " sur mon portable de ce fait je ne peux réagir à l'instant T à vos messages, depuis samedi je suis en attente d'une expédition d'une télécommande.

Ps: après réflexion le nouveau modèle me convient car l'autre n'est pas du tout intuitif. mais je souhaite juste une expédition rapide !

Merci de faire au plus vite

cordialement"

[#3]

Bonjour @doudou3135 

Je viens de faire le nécessaire : vous recevrez cette nouvelle télécommande dans quelques jours.

Nous restons disponibles pour toute autre question.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour @doudou3135 🙂

Dans le cadre du suivi de votre dossier, je reviens vers vous.

Avez-vous pu retirer votre nouvelle télécommande ?

Sarah.

[#5]

Bonjour @doudou3135 

N'hésitez pas à nous faire un retour concernant la réception de la télécommande si besoin.

Nous restons à votre écoute ici même.

Bonne journée.

Nat