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télécommande en panne

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télécommande en panne

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne quasi plus. Il faut la secouer plusieurs fois avant qu'une sélection puisse se valider. Les piles fonctionnent. Comment faire pour la changer ?

Merci

13 RÉPONSES 13
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6 058  

Re: télécommande en panne

bonjour @joe40

 

appel au 3900 pour un envoi,ou essaie par chat en cliquant sur la vignette bleue

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: télécommande en panne

Bonjour, 

 

Le bouton central de la télécommande ne fonctionne plus et souvent elle ne fonctionne pas du tout.

Comment faire pour la changer ? 

Merci .

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5 814  

Re: télécommande en panne

Salut @Isazaza

 

En premier voir au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .


Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...


Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

 

En complément et au cas qu'il s'agirait de celle-ci .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: télécommande en panne


@Isazazaa écrit :

Bonjour, 

 

Le bouton central de la télécommande ne fonctionne plus et souvent elle ne fonctionne pas du tout.

Comment faire pour la changer ? 

Merci .


bonjoure je voudrait changer ma telecommande de mon decodeur orage

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5 695  

Re: télécommande en panne

bonjour @bouliste04

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: télécommande en panne

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus du tout, qui dois-je contacter pour en demander une nouvelle ?

En vous remerciant de votre aide.

V.D

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4 805  

Re: télécommande en panne

bonjour @mamanginie24

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: télécommande en panne

salut, 

deja que ca coute un bras et en plus de ça la télécommande est extrêmement consommatrice de pile, voila presque 1 an que j'ai la box et j'ai du changer les piles au moins 8 fois c'est un truc de fou ca!!!!

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1 819  

Re: télécommande en panne

bonjour @alladin92 

 

dans ce cas,il faut demander le changement

 

cdt

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