Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

télécommande en panne

contributeur
4 651  

télécommande en panne

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne quasi plus. Il faut la secouer plusieurs fois avant qu'une sélection puisse se valider. Les piles fonctionnent. Comment faire pour la changer ?

Merci

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
4 648  

Re: télécommande en panne

bonjour @joe40

 

appel au 3900 pour un envoi,ou essaie par chat en cliquant sur la vignette bleue

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
4 432  

Re: télécommande en panne

Bonjour, 

 

Le bouton central de la télécommande ne fonctionne plus et souvent elle ne fonctionne pas du tout.

Comment faire pour la changer ? 

Merci .

#TopMembre
4 404  

Re: télécommande en panne

Salut @Isazaza

 

En premier voir au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .


Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...


Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

 

En complément et au cas qu'il s'agirait de celle-ci .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
4 288  

Re: télécommande en panne


@Isazazaa écrit :

Bonjour, 

 

Le bouton central de la télécommande ne fonctionne plus et souvent elle ne fonctionne pas du tout.

Comment faire pour la changer ? 

Merci .


bonjoure je voudrait changer ma telecommande de mon decodeur orage

#TopMembre
4 285  

Re: télécommande en panne

bonjour @bouliste04

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
3 427  

Re: télécommande en panne

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus du tout, qui dois-je contacter pour en demander une nouvelle ?

En vous remerciant de votre aide.

V.D

#TopMembre
3 395  

Re: télécommande en panne

bonjour @mamanginie24

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
441  

Re: télécommande en panne

salut, 

deja que ca coute un bras et en plus de ça la télécommande est extrêmement consommatrice de pile, voila presque 1 an que j'ai la box et j'ai du changer les piles au moins 8 fois c'est un truc de fou ca!!!!

#TopMembre
409  

Re: télécommande en panne

bonjour @alladin92 

 

dans ce cas,il faut demander le changement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

178 membres connectés
et 3431 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre