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Bonjour,

Je souhaiterai savoir s'il est possible d'acheter une nouvelle télécommande tv (décodeur uhd) car mon chiot l'a complètement dévorée (il ne devait pas être content du programma !)

Merci

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Bonjour @IsaRoquelet 

demande un envoi postal c'est gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @IsaRoquelet,

Voilà un bien jeune délinquant 🐶 

Si vous n'avez pas encore obtenu de solution suite au message de @melet39, communiquez-nous vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe/internet, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous regarderons ce que nous pouvons faire afin que vous puissiez à nouveau piloter la TV d'Orange depuis votre canapé. 💡 En attendant, découvrez la fonction "Télécommande" de notre app' TV d'Orange ! 

Enfin, vous pouvez offrir une fin digne 😁 à notre télécommande actuelle.
Rapportez l'actuelle en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital ». #PourlaPlanète🌍

Brandon🦸‍♂️