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Bonjour... voilà je me permet de vous écrire je ne sais pas si c'est le bon endroit... ma télécommande de la livebox noir celle qui est recto verso est cassé pas le fonctionnement mais la ou l'on doit changer les piles ...mon fils croyant bien faire à voulu dévisser avec un tournevis du coup c'est cassé et maintenant impossible le de faire quoi que se soit car pile à changer... je voudrais savoir est ce que si je la remplace elle me sera facturé ou non merci beaucoup

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Bonjour, ma télécommande de la box orange est cassée, comment puiis-je me l'a faire échanger? Bonne journée.

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Bonsoir

Les deux panneaux caoutchouc de ma télécommande Open Fibre sont décollés et les numéros ne sont plus en face de leur connection. J'ai essayé plusieurs fois de la recoller mais rien ne fonctionne et là elle ne tient plus que par le bouton OK. Serait-il possible me l'échanger?

Par avance merci

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Bonjour @soadienne65 

Concernant votre télécommande cassée, il n'y a pas de facturation, mais cet échange sera contre une nouvelle télécommande de ce type, celle que vous possédez n'étant plus commercialisée.

En attendant je vous invite à télécharger l'application TV Commande sur votre tablette ou smartphone.

Enfin je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée 

Zoé64

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bonjour, 

j'ai un probleme avecle telecommande du décodeur 

décodeur Livebox Play - IHD92.

elle ne semble plus fonctionner, piles changées et tentatives de réappairage faites.

Que dois je faire pour en obtenir une nouvelle ?

Merci

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Bonsoir @nicofafet 

Je vous propose l'échange de votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée. Claude

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Bonjour, la telecommande de mon decodeur livebox play  IHD92 sagem fonctionne de plus en plus mal et se décolle au niveau du clavier au dos, j'ai vérifié les piles tout est OK. Que puis-je faire pour obtenir un échange ?

Merci

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Bonjour @JérémyC .

Je vous propose mon aide. Pour accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe.

Bonne journée.Nathalye.

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bonjour m telecommade decodeur tv est hs , merci de m aider