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[#1]

Bonsoir,
J'ai une probleme avec registration de decodeur tv... Tout est connecte bien, mais tests de connexion fait et est blocque en 100%... Decodeur ne connaise pas ligne internet? Internet et wifi sont sans probleme... Merci

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... J'ai essayé 100 fois, mais sans solution...

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... Solution?

[#4 · Accepted solution]

salut @trucic

essaies ceci :

- éteins le décodeur avec le bouton marche/arrêt à l'arrière

- éteins la box avec le bouton marche/arrêt à l'arrière

- débranches le câble ethernet côté box et décodeur

- attends 15 minutes

- allumes la box

- attends 5 minutes le temps que la box soit totalement initialisée

- rebranches le câble ethernet

- rallumes le décodeur

juste pour savoir, le décodeur est bien relié à la box en direct par câble et non par plugs CPL?

Et dans l'interface de la box, la TV est bien notée en "disponible"

Nouvel abonnement ou panne subite?

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ça marche toujours pas

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salut @RVI071

et qu'en est il des questions posées?

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Merci, fredolerouge!
J'ai suivi cette pocedure, mais ne marche pas - tout esr meme! J'ai arreté tout wifi appareils(portable, laptop) en raison de potential conflict IP... Mais ne marche pas! Decodeur reconnait lorsque câble ne est connecté - clock est pas synchronisé et test ne commence pas! J' ai connecté mon laptop par cable ou Livebox et tout est bien! Mais j'ai remarque quand decodeur est connecté ou Livebox, jaune status lumiere sur le connecteur résau ne brille pas et vert sporadiquament... Et oui, en livebox imterface tv status est 'indisponible'... Internet et téléphonie sont disponible... Je suis un un noveau client, decodeur ne marche pas depuis le début...

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salut @trucic

nouveau client?

As tu reçu le SMS indiquant que la TV est activée ou pas?

si oui, direction l'assistance

[#9 · Accepted solution]

...tu as raison - j`ai regarde et j`ai obtenu SMS confirmation de juste Internet et Telephonie... est-ce que Je conntact Orange par téléphone...? Merci beacoup

[#10]

salut @trucic

si cela fait plus de 6-7 jours que ta connexion internet est activée, oui, appelles l'assistance

tu as bien eu ta carte TV au moins?