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[#1]

Bonjour, sur tablette HP 8 Android 4.4.2 l appli TVorange ne fonctionne plus alors qu'avant aucun soucis. Code erreur p531 du jour au lendemain. Réinitialisation de la tablette ne donne rien.
Merci de votre aide.

[#2]

Meme situation pour moi sur tablette Samsung.

Qualité mediocre .inutilisable.

[#3]

Personne pour nous aider ? 😢

[#4]

Up

[#5]

@chacha53 

@barabas10 

Bonjour,

Merci de bien vouloir me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.

- Le nom de l'application concernée et sa version logicielle.

- Le message d'erreur éventuel affiché lors de l'utilisation de l'application.

- Depuis quand constatez-vous cette panne.

- Une date et heure précise de test.

- La marque, le modèle du mobile ainsi que son N°IMEI et sa version logicielle.

BillalBF

[#6]

j'essaie aussi sur ce fil de discussion .... j'ai toujours ce code 531 chaque fois que je tente de me connecter à une chaîne.

Que faire SVP ?

Nota : l'appli fonctionne sur ma tablette Samsung, mais plus sur mon smartphone Sony Xperia SP .....

[#7]

Bonjour @dddd31 

Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes : 

Nom, prénom & numéro de ligne

Sur quel équipement vous connectez vous ? (tablette, smartphone..)

Quelle est sa marque, modèle et version logicielle ?

De puis quand la panne est-elle apparue ?

Merci de me communiquer une date et heure de test de connexion à l'application.

J'attends votre retour

LudovicN

[#8]

Merci de votre intérêt,

je vous ai envoyé les éléments demandés par messagerie privée.

Cordialement,

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Bonjour @dddd31,

Pouvez-vous m'indiquer si vous obtenez l'erreur P531 ou A531 ?

Je reste à votre disposition.

[#10]

c'est l'erreur P531.