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Bonjour ,ayant une mauvaise réception par satellite (végétation trés dense ) j'ai une box 2 S sagem ,un décodeur SAMSUN TV UHD 87 SAT que faut-il pour réceptionner par internet adsl .

Merci .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Pour avoir la TV par ADSL  il faut etre eligible et avoir un decodeur TV ADSL. Pour voir votre eligibilité vous pouvez aller sur degrouptest.fr ou contacter le service client qui vous le dira. Si vous etes eligible au service client ils vous proposeront un echange de materiel TV

voici un lien

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour avoir la TV par internet seulement, il faut y être éligible et si oui, souscrire à une offre ADSL seul.

Identifié sur Orange.fr, faire le test depuis cette page:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/accueil.aspx?rdt=o

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Bonjour, merci pour le renseignement , je vais me faire changer mon décodeur , y at-il un procédé particulier ?

michel.

[#5 · Accepted solution]

Oui pour cela il vous faut appeler le service client qui vous passera en TV ADSL puis fera l'echange de decodeur avec vois et choissira un pt relais pour que vous puissiez echanger le votre avec le nouveau faut compter 4j a peu pres

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Bonsoir, ok merci pour le renseignement.Michel

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Bonjour , suite à des déconnexions en fin de soirée (je paye pour des bouquets et je ne peux pas voir la fin des films ou des matchs)  je souhaite restituer mon décdeur tv , quelle est la démarche à suivre ? Merci .

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Bonjour

Vous pouvez contactez le service client qui vous enverra par mail ou courrier selon votre convenance un bon de restitution de materiel. Une fois en possession vous pourrez aller dans l'un des points relais anoté avec le materiel dans un carton et le deposer.