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Bonjour, depuis plusieurs jours une fois connecté a Netflix, je lance la serie et le pourcentage du "streaming" reste figé a 20%.

Je n'ai aucun problème pour voir mes series me sur mon smartphone ou via la clé Fire stick Amazon

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bonjour @Francois72 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour 

J'ai le même problème, qui vient sûrement de la tv d'orange car pas de problème avec Netflix en direct sur ma smart TV 

Une solution?

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bonjour @MarineB30 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour. Décodeur TV uhd

Cdt

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bonjour @MarineB30 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7]

Bonjour désolé pour le retard, j'ai une livebox 4 et le chargement des series sur Netflix restent figée a 20% 

Je suis sur fibre et mon dernier test via l'application orange me donne 956 Mbts

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bonjour @Francois72 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Francois72 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#10]

bonsoir @Francois72 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt