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[#1]

bonjour,

avec les informations que tu fournis aucun contributeurs, ni webconseillers ne pourront traiter ta requete

car vu les infos fournis nous n'avons aucune boule de cristal a disposition pour trouver une solution a ton problème

cdt,

[#2]

Bonjour @patvuat,

Quelle offre déteniez-vous ? 

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées en Message Privé et je consulterai votre dossier pour vous informer de la suite donnée.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution...etc.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour @patvuat,

Pour l'envoi de votre lettre chèque, pourriez-vous me confirmer votre adresse actuelle en Message Privé. Est-ce la même que celle indiquée sur votre message d'hier ?

Bon après-midi.

[#4]

Aucun remboursement non plus me concernant malgré 4 relances par chat et une confirmation à chaque fois que j'allais être remboursé. Que faire?

[#5]

Bonjour @R3M444, 

Afin de regarder votre dossier et vous informer de la suite donnée, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre :

- nom et prénom

- adresse (ancienne et nouvelle si nécessaire)

- numéro de téléphone, de compte client, du bon de restitution...etc

Bonne journée.

[#6]

Bonjour @patvuat,

Merci pour votre message privé.

Vous recevrez la lettre chèque à votre adresse, d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

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Bonjour @R3M444 ,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre remboursement a été envoyé le 28/08/2014 par lettre chèque n° 7340956 à votre ancienne adresse. Cette lettre a été déclassée le 16/09/2014. 

Je transmets votre nouvelle adresse au service concerné, qui se mettra en rapport avec vous pour la suite du traitement.

Bonne journée.

[#8]

Merci de votre retour. Sous combien de temps le service concerné prendra contact avec moi?

Cordialement.

[#9]

Bonjour @R3M444,

Votre lettre chèque est en cours de ré-émission, je vous enverrai un nouveau message dès que ce stade sera terminé.

Mais ne vous faites aucun souci, elle vous parviendra bien à votre nouvelle adresse.

Bon après-midi.