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Bonjour je me suis abonné à la livebox box il ya plus de 1 semaine je n'est toujour pas reçu de carte dacces comment fait on et ô bout de combien de temps avons nous cette carte merci

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Bonjour,

Normalement - mais toutes les situations rencontrées relèvent-elles de cet idéal ? - la carte d'accès devrait vous être fournie en même temps que le décodeur puisqu'il va falloir l'y insérer pour que le système valide vos droits d'accès...

Avez-vous reçu ledit décodeur ? Remarque faite qu'un abonnement à la Livebox (cas d'un abonnement internet seul) ne suffit pas pour avoir la TV... Et si oui, si vous êtes bien en possession du décodeur, appelez immédiatement le 3900 ou 3970 selon votre abonnement pour la réclamer illico.

Bonne journée.

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@maik,

Bonjour, 

Je vous propose mon aide.

Pour cela pouvez-vous en réponse au mail que je vous ai envoyé me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.