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[#1]

Bonjour
Je ai souscris à l'offre Bein sport mais aucune chaîne accessibles....
Même le canal 398 est inexistant pouvez vous m'aider???

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bonjour @Gibidou

essaie ceci

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

bon après midi

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J'ai suivi votre conseil mais le problème persiste

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Bonjour, @Gibidou

Commençons par le début:

Avez vous les beinsports max en 224, 225, 226 etc..?

@+

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Non je n'ai pas les Bein sports max sur ces chaines

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Jai uniquement souscris l'offre pour Bein 1,2 et 3

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@Gibidou a écrit :
Jai uniquement souscris l'offre pour Bein 1,2 et 3

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@Gibidou

Faux ce n'est pas possible, répondez à ma question, c'est important pour la suite du diagnostic.

Dites aussi sur quel satellite vous pointez. (sur eutelsat 5Wa vous n'avez que les beins 1 et 2, hotbird il manque les max 7,8,9 et sur astra vous les avez toutes)

@+

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@Gibidou

Bon vous avez répondu à ma première question, mais comme vous mulitipliez les messages, je ne l'avais pas vu.

Vérifiez dans dans votre espace client si votre inscription est prise en compte.

L'accès n'est pas convial étant donné qu'Orange cherche à embrouiller ses clients.

https://secure.orange.fr/sc/moninternet/ma/redirectaccount?access-point=TV

@+

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L'inscription est bien prise en compte, je suis orienté sur E5WA
Mais il semblerait que la 3 eme fréquence ne passe pas....ce qui pourrait expliquer la non réception des chaines Bein

[#10]

@Gibidou

Ok, je comprends que la fréquence test 12522 ne passe pas et comme la fréquence des 2 beinsports HD est proche (12564V) c'est l'explication.

Afin de mieux cerner le problème et vous dire quoi faire très exactement, donnez les valeurs en -dbm des 3 fréquences test.

11591

11054

12522

@+