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[#1]

Bonjour,

mon décodeur s'arrête uniquement lorsque je regarde Bein Sport. L'écran devient noir et on ne peut plus rien faire sur le décodeur. il faut le réinitialiser pour pouvoir regarder ànouveau la télé. Cela n'arrive jamais sur les autres chaînes de la TV d'Orange

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Bonjour, @phil15000

Oui c'est un problème connu et non résolu par Orange qui se produit uniquement sur les UHD 90 Samsung.

Evitez de zapper quand vous regardez Beinsports et vous constaterez comme moi que ce phénomène disparait.

Sinon demandez un UHD90 slim Sagem, mais ce dernier rencontre bien d'autres problèmes tous aussi génants qui vous feront le reseter totalement très souvent, il n'a pas le même comportement selon les exemplaires, c'est une loterie.

@+

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Merci pour l'info

[#4]

Bonjour,

J'ai essayé de ne pas zapper mais cela le fait tout de même. A priori, je ne suis pas le seul à qui cela arrive et j'aimerais avoir en contact un conseiller ORANGE pour savoir s'ils ont une explication.

Merci

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@phil15000 a écrit :

Bonjour,

J'ai essayé de ne pas zapper mais cela le fait tout de même. A priori, je ne suis pas le seul à qui cela arrive et j'aimerais avoir en contact un conseiller ORANGE pour savoir s'ils ont une explication.

Merci

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Bonjour, @phil15000

Dommage chez moi ça fonctionne bien pour l'instant.

Il faut être empirique, il a aussi été constaté chez Mogetto que ce phénomène disparait aussi quand on met un atténuateur réglable.

Quelles sont les valeurs en dBm que vous avez sur les 3 fréquences dans le menu pointage antenne?

Une mesure radicale consiste à demander un UHD90 Sagem.

Pesez bien le pour et le contre car ce modèle rencontre d'autres problèmes (lenteurs, problèmes avec les replays ,le son,  la connectique, chaînes absentes,etc....).

@+

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@phil15000 a écrit :

Bonjour,

J'ai essayé de ne pas zapper mais cela le fait tout de même. A priori, je ne suis pas le seul à qui cela arrive et j'aimerais avoir en contact un conseiller ORANGE pour savoir s'ils ont une explication.

Merci

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Bonjour,

Hélas... Si Orange avait une explication voire une chose intelligente à proposer... Cela se saurait depuis le temps !

Le SAV ne sait que proposer un échange de décodeur vers un modèle moins performant (certes, cela résout CE dysfonctionnement en particulier, mais parallèlement cela en génère beaucoup d'autres !), au prétexte parfois que Orange ne "commercialise plus les décodeurs Samsung" (ben voyons !), voire fait n'importe quoi pour se débarrasser du client, tel que l'échange de la Livebox... Forcément, tiens, elle a quelque chose à voir là-dedans !

A quand proposer un insecticide contre les thermites ? Pourquoi pas, hein ? Cela chasserait peut-être également des Gremlins... Allez savoir...

Bref... Si par quelque canal que ce soit vous parvenez à avoir une explication, nous sommes pas mal sur ce forum à en être "preneurs". 

Bon courage et bonne fin de journée.

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moi aussi j'ai eu le probleme maintenant  je vais changer de decodeur on verra bien si  aurait plu le meme problemee sur le decodeur satellite avait un uhd87 sat et maintenant je vais passe uhd90 slim dites moi si il a pas de probleme avec ce decodeur pour bein sport?

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@Sylvain32025

Bonjour,

Bah... Le UHD 90 "slim" de marque Sagem a peu, voire pas du tout de problème avec Bein Sports... Mais c'est bien là sa seule qualité !

La lecture de ce fil vous apprendra, entre autres, que ce décodeur étant plus ancien que le Samsung souffre toujours de très nombreux dysfonctionnements. Et comme c'est un matériel recyclé, c'est un peu la loterie pour en recevoir un qui n'a pas de très nombreux bugs.

Bonne chance et bonne soirée.

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@gjp_n a écrit :

@Sylvain32025

Bonjour,

Bah... Le UHD 90 "slim" de marque Sagem a peu, voire pas du tout de problème avec Bein Sports... Mais c'est bien là sa seule qualité !

La lecture de ce fil vous apprendra, entre autres, que ce décodeur étant plus ancien que le Samsung souffre toujours de très nombreux dysfonctionnements. Et comme c'est un matériel recyclé, c'est un peu la loterie pour en recevoir un qui n'a pas de très nombreux bugs.

Bonne chance et bonne soirée.

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@gjp_n

Bonjour,

Et le pire des bugs c'est que parfois, il n'est pas capable de capter Beisnsports (en fait les fréquences basses), c'est ce qui est arrivé à Jacques61.

Donc un conseil @Sylvain32025 conservez l'ancien avant d'essayez le slim dès fois que...

@+