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TV d'Orange TV par Satellite

Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

Wapiti1965
contributeur occasionnel
996  

Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

Cette fois c'est réglé... si on peut dire ^^

Après réinitialisation de la Livebox puis du décodeur, celui-ci ne va pas plus loins que l'étape de connexion avec la Livebox. Je ne peux même plus l'utiliser comme décodeur "de base", il refuse tout simplement d'aller plus loin ! je retombe sur le message d'erreur S01, mais cette fois je n'ai qu'un seul choix possible : "Recommencer le test" et tout reste planté sur cet écran.

Du coup, je vais me faire le plaisir d'appeler (encore un fois !) l'assistance d'Orange. Ils ont intérêt à m'envoyer un nouve

Wapiti1965
contributeur occasionnel
994  

Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

Oups... un nouveau décodeur par la Poste en super-colissimo rapide, parce qu'en plus la boutique est à 80 km de chez moi et je n'ai pas l'intention de faire le déplacement alors que c'est leur service d'assistance qui a merdoyé dans les grandes largeurs...

 

Suite au prochain épisode !

gjp_n
super star
super star
2 785  

Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

@Wapiti1965

 

Bonjour,

 

Je suis bien désolé pour vous... Mais je pense à ce niveau de dysfonctionnement que le décodeur ne va pas bien du tout ! Et il fallait donc contacter le SAV pour obtenir un code d'échange...

 

Je regrette que vos conditions de situation géographique impliquent de facto l'envoi par la poste de ce décodeur, car en boutique, vous auriez pu "tenter" d'obtenir un modèle Samsung qui est le meilleur des deux UHD 90 pour le satellite. L'autre c'est le "slim" de Sagem, et... Bon il fonctionne, mais ce n'est souvent pas génial.

 

Bref... Il vous faut un autre décodeur, et... Rendez-vous à une prochaine aventure !

 

N'oubliez pas de conserver la carte Viaccess et le disque dur (s'il y en a un) pour remettre cela sur le nouvel appareil.

 

Bonne journée.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Sammy-750
contributeur
949  

Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

TEAR1975
contributeur occasionnel
378  

Re: Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

La solution proposée ne résout rien du tout

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
364  

Re: Re : Code erreur S01 depuis plus de 2 mois !

Bonjour @TEAR1975 

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser vos difficultés ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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