@Brunod11
Bonjour,
Comme vous l'avez lu a priori, le code erreur S01 correspond à un problème de liaison entre le décodeur et la Livebox.
D'une manière préférentielle, ce lien doit être assuré par une connexion Ethernet "câblée" (un câble RJ45 / RJ45).
Est-ce bien le cas ?
Dans cette hypothèses, le dysfonctionnement peut avoir deux sources de possibilités : le décodeur ou la Livebox.
En première intention, arrêtez votre installation électriquement (Livebox et décodeur), changez de prise la liaison du décodeur sur la Livebox (les prises RJ45 sont banalisées), redémarrez la Livebox puis le décodeur.
S'il n'y a pas de changement, on peut d'abord tenter le remplacement du décodeur (c'est gratuit), et pour cela, il convient d'appeler le SAV (via 3900... Je sais c'est pénible), qui après test, vous fournira un code d'échange en boutique ou en point-relais. Insistez bien auprès du SAV en précisant, par exemple, que votre décodeur, et ceci malgré toutes les manoeuvres tentées ne réagit plus à la télécommande.
Bon courage et bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
